Onze toegankelijke kantoreneen bestemming toegankelijk voor iedereen!

Onze toegankelijke kantoren: tools en diensten

Al onze kantoren bieden een breed scala aan toeristische informatie op maat, verkrijgbaar bij de toeristische adviseurs in onze 6 ontvangstkantoren in Saint-Malo, Cancale, Dol-de-Bretagne en Combourg (het hele jaar geopend), Saint-Suliac en Saint-Coulomb (in het seizoen). We geven een overzicht van alles wat de streek te bieden heeft: bezienswaardigheden, activiteiten, stranden, accommodatie, restaurants, enz. Naast de informatie van de vakantieadviseurs geeft het Office du Tourisme verschillende uitgebreide welkomstboekjes uit die specifiek betrekking hebben op toegankelijkheid.

Het receptiepersoneel is getraind om iedereen met een handicap te ontvangen, ongeacht het type, en is bevoegd om algemene of meer specifieke informatie te geven; zij hebben een specifieke opleiding “Toerisme & Handicap” gevolgd.

De kantoren in Saint-Malo, Cancale, Dol-de-Bretagne, Combourg (het hele jaar geopend) en Saint-Coulomb (geopend in het seizoen) zijn toegankelijk en aangepast. Het kantoor in Saint-Suliac (seizoensgebonden geopend), gevestigd in een oud herenhuis, is niet toegankelijk en niet aangepast.

Ons toegankelijke kantoor in Saint-Malo

Geëngageerd in de benadering van toegankelijk toerisme voor iedereen, heeft het VVV-kantoor sinds 2015 het label Tourisme & Handicap voor de 4 gehandicaptenfamilies (slechthorend, mentaal, motorisch en visueel gehandicapt). Het VVV-kantoor van Saint-Malo is ook bekroond met de Trophée d’Or du Tourisme Accessible: deze 2 onderscheidingen bevestigen onze inzet op het gebied van toegankelijkheid en de kwaliteit van het aanbod voor gehandicapten.

Gelegen aan een brede esplanade, bij de ingang van de oude stad, zijn onze lokalen aangepast en de aangeboden diensten en apparatuur zijn geschikt voor alle soorten handicaps.

Onze faciliteiten en diensten in Saint-Malo

Het specifieke boekje over toegankelijkheid in Saint-Malo “SAINT-MALO TOEGANKELIJK” wordt regelmatig bijgewerkt: het geeft een overzicht van het aangepaste aanbod en geeft een nauwkeurige lijst van alle plaatsen en activiteiten volgens handicap.
Weergave en bewegwijzering: wij garanderen een duidelijke, leesbare bewegwijzering, systematisch gekoppeld aan een pictogram, zodat u gemakkelijk de gezochte documentatie kunt vinden.
4 schermen met foto’s en video’s (geen geluid: picto ‘mute’ gekoppeld) zijn in de hal geplaatst; op hoogte geplaatst geven ze geen ongemak.
Voor de ingang van het VVV-kantoor staat een multisensorische in de lucht en in braille die de esplanade Saint-Vincent voorstelt.
Aan de linkerkant van de ingang staat een aanraakterminal die 24 uur per dag beschikbaar is. Deze geeft toegang tot het toeristische aanbod, gerangschikt per thema

Onze hulpmiddelen in Saint-Malo

Om tegemoet te komen aan de behoeften van onze bezoekers, bieden we verschillende hulpmiddelen om de toegang tot informatie te vergemakkelijken; sommige voldoen specifiek aan de behoeften van een bepaald type handicap, andere richten zich op een breder publiek. Naast de receptiebalies is een PRM/PSH-receptiebalie iets uit het midden ideaal voor beter luisteren, een betere omgeving in de relatie/het gesprek (de ruimte is minder “lawaaierig”).

Hoorgestoord

Hoorassistentiesysteem: magnetische lus en versterker aangeboden bij de receptie; gratis internetverbinding,
Elke werkplek is uitgerust met tablets: elke adviseur kan met de bezoeker communiceren door schriftelijke informatie te geven.

Geestelijke beperking

Grote ontvangsthal voor een vlotte circulatie; documenten zijn gerangschikt volgens thema, herkenbaar aan grote pictogrammen,
Bezoekgids Facile A Lire et à Comprendre (F.A.L.C.) om de stad Saint-Malo te ontdekken. Dit boek is gemaakt in samenwerking met ADAPEI 35 en geeft een beter inzicht in de stad, haar geschiedenis, haar monumenten…

Motorische handicap

Gemakkelijke, vlakke binnengang,
Lager onthaal,
Aangepaste routes om de verschillende wijken van de stad te ontdekken,
Wieltjes aangepast aan de kasseien van de oude stad (te huur).

Visueel gehandicapten

Automatische dubbele toegangsdeur voorzien van visuele hulplijnen,
Ontvangsthal met hindernisvrije binnen- en buitenpaden.
Gidsstrook op de vloer naar de speciale receptie,
10 boekjes in braille: circuit op de wallen (te leen),
10 boekjes in grote letters: circuit op de vestingmuren (te leen),
Grote reliëfkaart van de oude stad (alleen te raadplegen),
Aangepaste routebeschrijving in grote letters om de oude stad te ontdekken,
Magnificerende loep aangeboden bij de receptie,
Releases voor audiotoestellen beschikbaar op aanvraag,

Geleidehonden zijn natuurlijk welkom!

Toeristenbureau Saint-Malo in LSF

Toegankelijkheidsregister VVV Saint-Malo3MB

De weg vinden in het VVV-kantoor van Saint-Malo

De Esplanade Saint-Vincent is een echt kruispunt: het ligt tussen het kasteel, de belangrijkste toegangspoort tot de oude stad en de stranden. Het is ook de thuisbasis van de belangrijkste ‘Intra-Muros’ bushalte, de taxistandplaats en het VVV-kantoor.

De voetgangers esplanade is volledig toegankelijk: mensen, met inbegrip van mensen met een beperkte mobiliteit, kunnen vrij bewegen.

Om gemakkelijker de weg te vinden op de esplanade, zijn er verschillende hulpmiddelen voor slechtzienden: een multisensorische en brailleterminal die de esplanade voorstelt, staat voor de ingang van het Office du Tourisme en er zijn 7 hoorbare bakens geïnstalleerd rond de perimeter van het Office du Tourisme:

Porte Saint-Vincent
Manège
Chaussée du Sillon
Station Taxi
Office de Tourisme: voor de ingang
Office de Tourisme: aan de achterkant van het gebouw
Quai Duguay-Trouin

Deze geluidsbakens worden met een afstandsbediening geactiveerd over een afstand van ongeveer 15 meter. Wanneer het baken wordt geactiveerd, zendt het een boodschap uit om slechtzienden te helpen hun weg te vinden. Afstandsbedieningen zijn op aanvraag verkrijgbaar bij het toeristenbureau van Saint-Malo.

Gratis toegang tot Saint-Malo

Ons toegankelijke kantoor in Dol-de-Bretagne

Het VVV-kantoor van Dol-de-Bretagne ligt tegenover de kathedraal Saint-Samson en is bijzonder toegankelijk voor slechthorenden, mentaal gehandicapten en motorisch gehandicapten. Het heeft een zij-ingang, waardoor het makkelijker is voor mensen met een beperkte mobiliteit om er te komen. Recente werkzaamheden rond het VVV-kantoor hebben het makkelijker gemaakt om te parkeren en rond de kathedraal te lopen.

Onze faciliteiten en diensten in Dol-de-Bretagne

Specifiek toegankelijkheidsboekje voor Dol-de-Bretagne, Cancale, Combourg en omstreken, regelmatig bijgewerkt:
Display en bewegwijzering: wij garanderen een duidelijke, leesbare bewegwijzering die systematisch is gekoppeld aan een pictogram, zodat u gemakkelijk de documentatie vindt die u zoekt.
1 scherm met foto’s en video’s (geen geluid: picto ‘mute’ gekoppeld) is geplaatst in de hal; in de hoogte vormt het geen belemmering.

Onze hulpmiddelen in Dol-de-Bretagne

Gehoorbeperking

Hoorhulpsysteem (magnetische lus).

Geestelijke beperking

De configuratie van de ontvangsthal maakt een gemakkelijke circulatie mogelijk; documenten zijn ingedeeld volgens thema, herkenbaar aan grote pictogrammen.

Motorische handicap

Eigen zij-ingang voor toegang tot het VVV-kantoor; PRM-parkeerplaats zo dicht mogelijk bij deze ingang,
Verlaagde receptie,
Aangepaste routebeschrijving om de stad te ontdekken,
Gemakkelijke interne routebeschrijving.
1 aangepast toilet in de buurt (op de binnenplaats, bij de ingang van de kathedraalOscope).

Visueel gehandicapten

Dubbele toegangsdeur voorzien van visuele markeringsstrips,
Geleidehonden zijn natuurlijk welkom!

Gratis toegang tot Dol-de-Bretagne

Ons toegankelijke kantoor in Cancale

Onze faciliteiten en diensten

Specifieke brochure over toegankelijkheid in Cancale, Combourg, Dol-de-Bretagne en de regio wordt regelmatig bijgewerkt:
Weergave en bewegwijzering: wij garanderen een duidelijke, leesbare bewegwijzering die systematisch is gekoppeld aan een pictogram, zodat u gemakkelijk de documentatie vindt die u zoekt.
1 scherm met foto’s en video’s (geen geluid: picto ‘mute’ gekoppeld) bevindt zich in de hal; op hoogte geplaatst geeft dit geen ongemak.

Onze hulpmiddelen

Gehoorbeperking

Hoorhulpsysteem (magnetische lus).

Geestelijke beperking

De configuratie van de ontvangsthal maakt een vlotte circulatie mogelijk; de documenten zijn gerangschikt volgens thema, herkenbaar aan grote pictogrammen.

Motorische handicap

PRM parkeerplaats zo dichtbij mogelijk gelegen, in de nabijgelegen parkeergarage
Verlaagde receptie,
Gemakkelijke interne routing.
1 aangepast toilet in de buurt (links van de ingang).

Visuele beperking

Dubbele automatische toegangsdeur voorzien van visuele markeringsstroken,
Geleidehonden zijn natuurlijk welkom!

Gratis toegang tot Cancale

Ons toegankelijke kantoor in Straatsburg

Onze faciliteiten en diensten

Specifiek boekje over toegankelijkheid in Combourg, Dol, Cancale en omstreken, regelmatig bijgewerkt:
Weergave en bewegwijzering: wij garanderen een duidelijke, leesbare bewegwijzering die systematisch is gekoppeld aan een pictogram, zodat u de documentatie die u zoekt gemakkelijk kunt terugvinden.

Onze hulpmiddelen

Hoorproblemen

Hoorhulpsysteem (magnetische lus).

Geestelijke beperking

De configuratie van de ontvangsthal maakt een gemakkelijke circulatie mogelijk; documenten zijn per thema ingedeeld, herkenbaar aan grote pictogrammen.