Sluiten |
Amazing sea view! 80 m2 apartment , High luminous on the seafront with a panoramic and exceptional view on the Sea from each room. A smal beach located just underneath the buiding. Located on the Alet...
De omschrijving lezen
Deze algemene gebruiksvoorwaarden, die van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd, zijn van toepassing op alle gebruikers van het boekingsplatform. Door de toegang tot ons boekingsplatform, het uitvoeren van opzoekingen of het boeken, verklaart u dat u de draagwijdte ervan begrijpt en dat u onze algemene gebruiksvoorwaarden aanvaardt.
Deze pagina's, hun inhoud en infrastructuur, evenals het boekingsplatform van deze pagina's behoren toe aan elloha.com, worden beheerd en geleverd door elloha.com en worden uitsluitend voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik ter beschikking gesteld. Dit blijft onderworpen aan de algemene gebruiksvoorwaarden die hieronder worden uiteengezet.
Via de website waarmee u toegang heeft gekregen tot ons boekingsplatform, bieden Elloha.com en haar licentiehouders (aanbieders van toeristische prestaties of gerelateerde websites die het boekingsplatform distribueren) een online boekingsplatform aan voor het boeken van producten en diensten van toeristische en recreatieve aard. Deze diensten en producten worden aangeboden door de uitbaters van eigen diensten of hun gemachtigden. Elloha.com kan in geen geval worden beschouwd als de producent of exploitant van de genoemde diensten of producten met een toeristisch of recreatief karakter. Door te boeken via Elloha.com, gaat u een directe contractuele relatie aan met de vestiging waar uw boeking betrekking op heeft. Elloha.com treedt uitsluitend op als tussenpersoon tussen u en de betreffende vestiging. We sturen hen de gegevens van uw boeking en sturen u een bevestigingsmail voor en namens hen.
Bij het verlenen van onze diensten is de informatie die we communiceren gebaseerd op informatie die de zaken op eigen verantwoordelijkheid hebben vastgelegd. Deze zaken krijgen dus toegang tot ons platform (extranet), waar ze volledig verantwoordelijk zijn voor het updaten van al hun tarieven, beschikbaarheden en andere informatie die op het boekingsplatform worden weergegeven. Hoewel we ernaar streven een kwaliteitsservice te bieden, kunnen we de juistheid, nauwkeurigheid of volledigheid van de informatie niet controleren of garanderen. We kunnen evenmin aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (kennelijke fout of typefout), enige onderbreking van de service (als gevolg van een technische storing, hetzij tijdelijk of gedeeltelijk, door een panne, reparatie, update, verbetering of onderhoud van onze website of anderszins), enige onnauwkeurige, misleidende of foutieve informatie, of enig gebrek aan informatie. Elke vestiging blijft steeds verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en correctheid van de informatie (beschrijvingen) die op haar betrekking heeft en die via ons boekingsplatform wordt weergegeven, met inbegrip van de tarieven en de beschikbaarheden.. Ons boekingsplatform vormt geenszins een aanbeveling of goedkeuring van de kwaliteit, het niveau van de dienstverlening of de rating van elk etablissement dat aan de bezoekers wordt aangeboden.
Onze diensten zijn alleen beschikbaar voor privé- en niet-commercieel gebruik. U mag geen inhoud of informatie, software en/of producten of diensten die beschikbaar zijn op onze website, doorverkopen, gebruiken, kopiëren, monitoren (bv. door middel van een indexeringsrobot of schermafbeeldingen), weergeven, downloaden, reproduceren of dieplinken voor commerciële of concurrerende activiteiten of doelen.
Elloha.com respecteert uw persoonsgegevens die worden doorgegeven aan de exploitant van de dienst die u boekt wanneer u uw boeking bevestigt.
Onze service is gratis. We brengen geen kosten in rekening voor onze service en voegen geen extra (boekings)kosten toe aan het tarief.
De vestigingen die via Elloha.com kunnen worden geboekt, worden tijdens het boekingsproces rechtstreeks (geheel of gedeeltelijk, afhankelijk van de hieronder beschreven betalingsvoorwaarden van de vestigingen) betaald met behulp van beveiligde online betaalmethoden. De betaling wordt veilig uitgevoerd van uw kredietkaart/debetkaart naar de instelling via een externe betalingsverwerker.
Voor bepaalde niet-restitueerbare tarieven en speciale aanbiedingen houdt de vestiging zich het recht voor vooraf betaling per kredietkaart te vragen en bijgevolg een voorafgaande goedkeuring van uw bankkaart of een afname van een bepaald bedrag (soms zonder de mogelijkheid van terugbetaling) op dezelfde kaart bij de boeking. Voor u boekt, dient u de beschrijving van de aangeboden diensten en producten zorgvuldig te raadplegen om kennis te nemen van de desbetreffende voorwaarden.
Door te boeken bij een vestiging erkent u dat u de annulerings- en no-showvoorwaarden van de vestiging heeft gelezen en aanvaard, evenals eventuele aanvullende voorwaarden van de vestiging die van toepassing zijn op uw reservering of tijdens uw verblijf, met inbegrip van de door de vestiging verleende diensten en/of aangeboden producten. De algemene annulerings- en no-showvoorwaarden die specifiek zijn voor elke vestiging worden hieronder vermeld; ze worden ook tijdens het boekingsproces en in de e-mail ter bevestiging van de boeking in herinnering gebracht. Hou er rekening mee dat sommige tarieven of speciale aanbiedingen het niet mogelijk maken de boeking te annuleren of te wijzigen. U wordt daarom uitgenodigd de voorwaarden van elke vestiging goed te lezen voordat u boekt. Boekingen waarvoor een aanbetaling of een (gehele of gedeeltelijke) voorafgaande betaling is vereist, kunnen worden geannuleerd (zonder voorafgaande waarschuwing of ingebrekestelling) als de gevraagde bedragen of het saldo niet volledig ontvangen werden op de overeengekomen betaaldatum, conform de betalingsvoorwaarden van de vestiging en de bijbehorende boeking. U wordt verantwoordelijk gehouden voor elke betalingsachterstand, alle onjuiste bankgegevens en ongeldige kredietkaart/debetkaartgegevens alsook voor onvoldoende betaalmiddelen op een rekening. U hebt geen recht op teruggave van een (niet-restitueerbare) vooruitbetaling, tenzij anders vermeld in de voorafgaande betalings- en annuleringsvoorwaarden van de vestiging.
Als u uw boeking wilt wijzigen of annuleren, raadpleeg dan de bevestigingsmail en volg de daarin verstrekte instructies. Merk op dat elke annulering kan leiden tot kosten, overeenkomstig de annulerings-, (voorafgaande) betalings- en no-showvoorwaarden van de vestigingen en dat het mogelijk is dat (vooraf) betaalde bedragen niet kunnen worden terugbetaald. Wij adviseren u deze annulerings-, (voorafgaande) betalings- en no-showvoorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u boekt en eventuele toekomstige betalingen binnen de overeengekomen termijnen voor de genoemde boeking te verrichten.
Door te boeken gaat u akkoord met het ontvangen van (i) een e-mail die wij u voor uw aankomstdatum in de vestiging kunnen sturen met informatie over uw bestemming en aanbiedingen die relevant zijn voor uw verblijf (inclusief aanbiedingen van onze partners, als u akkoord gaat met het ontvangen ervan), en (ii) een e-mail die wij u na afloop van uw verblijf in de vestiging kunnen sturen met de uitnodiging onze klantenfeedbackvragenlijst in te vullen.
Binnen de grenzen van deze algemene gebruiksvoorwaarden en wat wettelijk toegestaan is, kunnen we enkel aansprakelijk worden gesteld als u rechtstreeks schade hebt geleden of betaald die kan worden toegeschreven aan een nalatigheid ten opzichte van onze verplichtingen in het kader van onze diensten. Deze schade kan oplopen tot de cumulatieve totale kosten van uw boeking zoals aangegeven in de bevestigingsmail, of het nu gaat om een enkele gebeurtenis of een reeks van gerelateerde gebeurtenissen. Echter, en voor zover toegestaan door de wet, zijn noch wij, noch onze directeuren, kaderleden, werknemers, vertegenwoordigers, dochterondernemingen, filialen, distributeurs, (distributie)partners, sublicentiehouders, agenten of andere personen die betrokken zijn bij het creëren, sponsoren, promoten of beschikbaar stellen van het platform en de inhoud ervan, aansprakelijk voor (i) eventuele punitieve, bijzondere, indirecte of gevolgschade, productieverlies, winstderving, verlies van inkomsten, verlies van zakelijke opportuniteiten, verlies van of schade aan het handelsmerk of de reputatie, of verlies van het recht op schadeloosstelling; (ii) eventuele onnauwkeurigheden in de (beschrijvende) informatie (waaronder tarieven, beschikbaarheid en rankings) van de vestiging die op ons boekingsplatform beschikbaar worden gesteld; (iii) eventuele diensten of producten die door de vestiging of andere partners worden aangeboden; (iv) alle schade, verliezen en kosten (bestraffende, bijzondere, indirecte of gevolgschade) die door u worden geleden, gemaakt of betaald als gevolg van, voortvloeiend uit of in verband met het gebruik van ons boekingsplatform, het onvermogen om ons boekingsplatform te gebruiken of het niet functioneren van ons boekingsplatform; of (v) enig persoonlijk letsel, overlijden, schade aan eigendommen of andere schade, verliezen of kosten (direct, indirect, bijzonder, gevolg- of strafrechtelijk) geleden, opgelopen of betaald door u, hetzij veroorzaakt door (rechts)handelingen, fouten, mislukkingen, (grove) nalatigheid, opzettelijke professionele fouten, nalatigheid, contractbreuk, verkeerde voorstelling van zaken, aan elke onrechtmatige daad of risicoaansprakelijkheid die geheel of gedeeltelijk toe te schrijven is aan de vestiging (met inbegrip van haar werknemers, management, functionarissen, agenten, vertegenwoordigers of filialen) waarvan de producten en diensten (direct of indirect) worden aangeboden of gepromoot op of via ons boekingsplatform, met inbegrip van elke (zelfs gedeeltelijke) annulering, overboeking, staking, overmacht of andere gebeurtenis die buiten onze controle valt.
U erkent en gaat ermee akkoord dat de vestiging waarbij u boekt steeds verantwoordelijk is voor de inning, de inhouding, de storting en de betaling van de toepasselijke belastingen op het totale bedrag van het tarief aan de bevoegde ï instanties. Elloha.com is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de betaling, de inning, de inhouding of de betaling van de eventueel verschuldigde belastingen op het tarief aan de bevoegde ï autoriteiten.
Tenzij anders vermeld, zijn de software die nodig is voor onze diensten of die beschikbaar wordt gesteld op en gebruikt wordt door ons boekingsplatform, evenals de intellectuele eigendomsrechten (inclusief auteursrechten) van de inhoud, informatie en materialen op onze website, de exclusieve eigendom van elloha SAS, haar leveranciers of serviceproviders.
Elloha.com blijft de enige eigenaar van alle rechten, aanspraken en belangen (met betrekking tot alle intellectuele eigendomsrechten) op het boekingsplatform (inclusief de presentatie en de infrastructuur) waarop de dienst beschikbaar is. Bijgevolg is het niet toegestaan onze inhoud te kopiëren, te linken (hyper of diep) naar onze inhoud, onze inhoud te publiceren, te promoten, op de markt te brengen, te integreren of op een andere manier te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. In de mate dat u (een deel of het geheel van) onze inhoud gebruikt of enige intellectuele eigendomsrechten bezit op ons boekingsplatform of onze inhoud, moet u al deze rechten overdragen aan Elloha.com. Elk onwettig gebruik of onwettige handeling zoals hierboven vermeld, vormt een wezenlijke inbreuk op onze intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten en databaserechten).
Overeenkomstig de wet zijn deze algemene gebruiksvoorwaarden en de levering van onze diensten onderworpen aan het Franse recht en worden erdoor geregeld. Elk geschil dat voortvloeit uit deze algemene gebruiksvoorwaarden en onze diensten moet uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde instanties van Parijs, Frankrijk.
Mocht een van de bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden ongeldig, onuitvoerbaar of niet bindend zijn, blijft u gebonden aan alle andere bepalingen die in deze Voorwaarden worden vermeld. Als dat het geval is, worden de ongeldige bepalingen toegepast voor zover dat wettelijk is toegestaan en gaat u akkoord bepalingen na te leven die hetzelfde effect hebben als de ongeldige, niet-afdwingbare of niet-bindende bepalingen van deze algemene gebruiksvoorwaarden.
OK |
1.Objet
Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation à distance de services proposés par notre établissement dont les coordonnées sont précisées dans le présent document de confirmation de réservation. Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la réservation et au suivi de la réservation entre les parties contractantes. Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente et les conditions de vente du tarif réservé accessibles sur notre plateforme de réservation. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les réservations conclues par internet, via notre plateforme de réservation.
Le client choisit les services présentés sur notre plateforme de réservation. Il reconnaît avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des modalités de réservation des services disponibles sur notre plateforme de réservation et avoir sollicité et obtenu des informations nécessaires et/ou complémentaires pour effectuer sa réservation en parfaite connaissance de cause. Le client est seul responsable de son choix des services et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que notre responsabilité ne peut être recherchée à cet égard. La réservation est réputée acceptée par le client à l'issue du processus de réservation.
Les réservations effectuées par le client se font par l'intermédiaire du bon de réservation dématérialisé accessible en ligne sur notre plateforme de réservation. La réservation est réputée formée dès la réception du bon de réservation. Le client s'engage, préalablement à toute réservation, à compléter les informations demandées sur le bon ou la demande de réservation. Le client atteste de la véracité et de l'exactitude des informations transmises. Après le choix définitif des prestations à réserver, la procédure de réservation comprend notamment la saisie de la carte bancaire en cas de demande de garantie ou de prépaiement, la consultation et l’acceptation des conditions générales de vente et des conditions de vente du tarif réservé avant la validation de la réservation et, enfin, la validation de la réservation par le client.
Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 121-21-8 12° du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-21 du Code de la consommation. Les conditions de vente du tarif réservé précisent les modalités d’annulation et/ou de modification de la réservation. Les réservations avec prépaiement ne pourront faire l’objet d’aucune modification et/ ou annulation. Les sommes versées d’avance que sont les arrhes ne feront l’objet d’aucun remboursement. Dans ce cas, il en est fait mention dans les conditions de vente du tarif. Lorsque les conditions de vente du tarif réservé le permettent, l’annulation de la réservation peut s’effectuer directement auprès de l’établissement, dont les coordonnées téléphoniques sont précisées sur la confirmation de la réservation envoyée par courrier électronique. Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée à un tiers, que ce soit à titre gratuit ou onéreux.
CONDITIONS DE RÉSILIATION
Toute résiliation du contrat doit être notifiée par courrier recommandé , la date de réception par le propriétaire faisant foi.
a) Résiliation à l’initiative du locataire :
En cas d'annulation par le locataire avant l'arrivée dans les lieux, l'acompte reste acquis au propriétaire et le solde du montant du séjour est intégralement dû par le locataire sauf en cas de pandémie. .
b) Si le locataire ne s'est pas présenté le jour mentionné sur le contrat et passé un délai de 24 H et sans avis notifié du propriétaire :
- le présent contrat est considéré comme résilié,
- l'acompte reste acquis au propriétaire et le solde du montant du séjour est intégralement dû par le locataire,
- le propriétaire peut disposer de sa location.
c) Résiliation à l’initiative du propriétaire :
Avant l’entrée dans les lieux :
En cas de résiliation du présent contrat par le propriétaire, avant l’entrée dans les lieux, pour quelque cause que ce soit sauf cas de force majeure, il reversera au locataire le montant des sommes versées .
Cette restitution sera adressée au locataire par courrier recommandé avec accusé de réception dans un délai de 15 jours à compter de la notification de la résiliation.
Après l’entrée dans les lieux :
Lorsque la résiliation du contrat par le propriétaire intervient pendant la durée de la location, elle doit être dûment justifiée (défaut de paiement du loyer, chèque sans provision émis par le locataire,
détérioration avérée des lieux loués, plaintes du voisinage, …).
Cette résiliation, qui intervient par courrier recommandé avec accusé de réception, entraîne le départ du locataire dans les deux jours de la date de réception du courrier lui notifiant cette décision.
Le propriétaire se réserve le droit de conserver le montant du dépôt de garantie dans les conditions précisées au paragraphe « dépôt de garantie (ou caution) ».
Quelque soit la cause de la résiliation, l’intégralité du montant des loyers demeure acquise au propriétaire.
INTERRUPTION DU SÉJOUR
En cas d'interruption anticipée du séjour par le locataire, et si la responsabilité du propriétaire n'est pas remise en cause, il ne sera procédé à aucun remboursement, hormis le dépôt de garantie.
Tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera l’établissement à demander au client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué. Pour les établissements disposant d’un Règlement Intérieur, le client accepte et s’engage à respecter ledit règlement. En cas de non-respect par le client d’une des dispositions du Règlement Intérieur, l’établissement se trouvera dans l’obligation d’inviter le client à quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué.
Nettoyage et Rangement de l'appartement.
Le rangement et le nettoyage de l'appartement est à la charge du locataire. L'appartement doit être laissé aussi propre qu'à l'arrivée.Le matériel et les produits de nettoyage sont sur place pour faire le ménage.
Pour ceux qui prennent le forfait ménage de fin de séjour , certaines tâches doivent être réalisées par le locataire :
- mettre les draps et serviettes de toilette en tas dans l'entrée le cas échéant.
- vider les poubelles dans les bacs à l extérieur de l'immeuble
- vider le réfrigérateur
- laver la vaisselle et la ranger
- ranger l appartement
En cas de non respect des consignes de rangement ou de nettoyage , le temps de remise en état vous sera déduit de la caution.
UTILISATION DES LIEUX
Le logement est loué à partir de 17h le jour d'arrivée jusqu'a 10h le jour de départ. Merci de respecter les horaires afin de réserver le meilleur accueil à tous.
Un état des lieux sera fait à l'arrivée du locataire . Le locataire accepte que cet état des lieux puisse être effectué soit par le propriétaire, soit par un mandataire du propriétaire dûment habilité et muni d’un pouvoir écrit.
Lors de l'arrivée, le locataire disposera de 72 H pour vérifier l'inventaire affiché et signaler au propriétaire les anomalies constatées. Passé ce délai, les biens loués seront considérés comme
exempts de dommages à l'entrée du locataire.
Le locataire jouira de la location d'une manière paisible et en fera bon usage, conformément à la destination des lieux.
Le nombre de locataires ne peut être supérieur à la capacité d'accueil maximum indiquée sur le catalogue ou l'état descriptif.
A son départ, le locataire s'engage à rendre la location aussi propre qu'il l'aura trouvée à son arrivée. Les frais de ménage éventuels si nécessaires seront factirés au locataire.
L'ensemble du matériel figurant à l'inventaire, devra être remis à la place qu'il occupait lors de l'entrée dans les lieux.
Toutes réparations quelle qu'en soit l'importance, rendues nécessaires par la négligence du locataire en cours de location seront à sa charge.
La sous location est interdite au preneur, sous quelque prétexte que ce soit, même à titre gratuit, sous peine de résiliation de contrat. Le montant intégral du loyer restant acquis ou dû au propriétaire.
Les locaux loués sont à usage d'habitation provisoire ou de vacances, excluant toute activité professionnelle, commerciale ou artisanale de quelque nature que ce soit, voire à caractère complémentaire
ou occasionnel de l'habitation (maximum 3 mois).
L'installation de tentes ou le stationnement de caravanes sur le terrain de la propriété louée est interdit, sauf accord préalable du propriétaire.
Le propriétaire fournira le logement conforme à la description qu'il en a faite et le maintiendra en état de servir. En règle générale, le locataire quitte les lieux à l'heure prévue au contrat ou à une
heure convenant au propriétaire, après état des lieux.
Les photographies présentées sur notre plateforme de réservation ne sont pas contractuelles. Même si tous les meilleurs efforts sont faits pour que les photographies, représentations graphiques et les textes reproduits pour illustrer les établissements présentés donnent un aperçu aussi exact que possible des prestations proposées, des variations peuvent intervenir entre le moment de la réservation et le jour de la consommation du service. L’établissement ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de la réservation en cas de force majeure, du fait du tiers, du fait du client, notamment l'indisponibilité du réseau internet, impossibilité d’accès au site web, intrusion extérieure, virus informatiques ou en cas prépaiement non autorisé par la banque du porteur. Toute réservation ou paiement qui seraient irréguliers, inopérants, incomplets ou frauduleux pour un motif imputable au client entraînera l’annulation de la commande aux frais du client, sans préjudice de toute action civile ou pénale à l’encontre de ce dernier.
ASSURANCES
Le locataire est tenu d'assurer le local qui lui est confié ou loué. Il doit donc vérifier si son contrat d'habitation principale prévoit l'extension villégiature (location de vacances).
Dans l'hypothèse contraire, il doit intervenir auprès de sa compagnie d'assurances et lui réclamer l'extension de la garantie ou bien souscrire un contrat particulier, au titre de clause "villégiature".
Une attestation d'assurances lui sera réclamée à l'entrée dans les locaux ou à défaut une déclaration sur l'honneur.
Les réclamations relatives à l’inexécution ou à la mauvaise exécution des prestations réservées doivent, sous peine de forclusion, être portées à notre connaissance par écrit dans les huit jours après la date de départ de l’établissement.
Les prix afférents à la réservation des services sont indiqués avant et lors de la réservation. Les prix sont confirmés au client en montant TTC, dans la devise commerciale de l’établissement, et ne sont valables que pour la durée indiquée sur la plateforme de réservation. Si le débit à l’établissement s’effectue dans une monnaie autre que celle confirmée sur la réservation, les frais de change sont à la charge du client. Toutes les réservations, quelle que soit leur origine, sont payables dans la monnaie locale de l’établissement, sauf dispositions particulières indiquées sur place. Sauf mention contraire sur la plateforme de réservation, les prestations complémentaires ne sont pas incluses dans le prix. Les taxes (taxes locales, taxes de séjour, etc …) le cas échéant, présentées sur la page des tarifs, sont à régler directement sur place auprès de l’établissement. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable à la TVA sera automatiquement répercuté sur les prix indiqués à la date de facturation.Toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales ou réglementaires imposées par les autorités compétentes seront automatiquement répercutées sur les prix indiqués à la date de la facturation.
La taxe de sèjour de la ville et du département sera à régler à hauteur de 2,04 € par jour et par personne de18 ans et plus (tarif 2021) . Gratuit pour les enfants et les bébés .La taxe de séjour sera à régler avec le solde .
DÉPÔT DE GARANTIE (OU CAUTION)
Au-delà d’une nuitée, le locataire verse avec le solde un dépôt de garantie sous forme de chèque envoyé au propriétaire, d'un montant de 200€ .
Il sera restitué dans un délai maximum de 15 jours à compter du départ du locataire, déduction faite, par le propriétaire des montants à la charge du locataire aux fins de remise en état des lieux,réparations diverses, ...
Le montant de ces retenues devra être dûment justifié par le propriétaire sur la base de l’état des lieux de sortie, constat d’huissier, devis, factures, …
Si le dépôt de garantie s’avère insuffisant, le locataire s’engage à compléter la somme sur la base des justificatifs fournis par le propriétaire.
Ce présent cautionnement ne pourra en aucun cas être considéré comme participation au paiement du loyer.
Le client communique ses coordonnées bancaires à titre de garantie de la réservation sauf conditions ou tarifs spéciaux, par carte bancaire de crédit ou privative (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club… selon les possibilités offertes par la plateforme de réservation de l'établissement) en indiquant directement, dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de carte, sans espaces entre les chiffres, ainsi que sa date de validité (il est précisé que la carte bancaire utilisée doit être valable au moment de la consommation du service) et le cryptogramme visuel. Il doit se présenter à l’établissement avec la carte bancaire lui ayant permis de garantir la réservation. Le débit du paiement s’effectue à l’établissement lors du séjour, sauf dans le cas de conditions ou tarifs spéciaux où le débit partiel ou total du paiement s’effectue lors de la réservation. Ce prépaiement est qualifié d’arrhes. En cas de no show (réservation non annulée – client non présent) d’une réservation garantie par carte bancaire, l’établissement débitera le client, à titre d’indemnité forfaitaire, du montant indiqué dans ses conditions générales et conditions particulières de vente. L’établissement a choisi elloha.com/stripe.com afin de sécuriser les paiements en ligne par carte bancaire. La validité de la carte de paiement du client est vérifiée par stripe.com. Il peut y avoir un refus de la carte de paiement pour plusieurs raisons : carte volée, carte bloquée, plafond atteint, erreur de saisie… En cas de problème, le client devra se rapprocher de sa banque d’une part, de l’établissement d’autre part pour confirmer sa réservation et son mode de paiement. Dans le cas d’un tarif soumis au prépaiement en ligne, la somme versée d’avance, que sont les arrhes, est débitée au moment de la réservation. Certains établissements peuvent générer des factures/notes par voie électronique, le fichier original est certifié et disponible en ligne à l’adresse internet communiquée par l’établissement.
Le client est informé, sur chacun des formulaires de collecte de données à caractère personnel, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses par la présence d’un astérisque. Les informations traitées sont destinées à l’établissements, elloha.com, à ses entités, à ses partenaires, à ses prestataires (et notamment aux prestataires de paiement en ligne). Le client autorise elloha.com à communiquer ses données personnelles à des tiers à la condition qu’une telle communication se révèle compatible avec la réalisation des opérations incombant à elloha.com au titre des présentes conditions générales et en lien avec la Charte clients de protection des données personnelles. En particulier lors du paiement en ligne, les coordonnées bancaires du client devront être transmises par le prestataire de paiement stripe.com à la banque de l’établissement, pour l’exécution du contrat de réservation. Le client est informé que ce transfert de données peut donc s’exécuter dans des pays étrangers ne disposant pas d’une protection des données personnelles adéquate au sens de la loi Informatique et Libertés. Cependant, le client consent à ce transfert nécessaire pour l’exécution de sa réservation. Constellation SAS / Stripe.com en leur qualité de professionnel, se sont engagés vis-à-vis de l’établissement à prendre toutes les mesures de sécurité et de respect de la confidentialité des données pour lesdits transferts de données.
La saisie des informations bancaires requises, ainsi que l’acceptation des présentes conditions générales et du bon ou de la demande de réservation, constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite. Les registres informatisés conservés dans les systèmes informatiques d’elloha.com. seront conservés dans des conditions raisonnables de sécurité et considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. Le client est informé que son adresse IP est enregistrée au moment de la réservation.
La force majeure s’entend de tout évènement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client, soit l’établissement d’assurer tout ou partie des obligations prévues au contrat. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français. Chaque partie ne pourra être tenue responsable à l’égard de l’autre partie en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement de force majeure. Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en découlent.
Les présentes Conditions générales de vente sont régies par la loi du pays de l’établissement sans faire obstacle aux dispositions impératives protectrices éventuellement applicables du pays de résidence des consommateurs.
Les présentes Conditions générales de vente, les conditions de vente du tarif réservé par le client, et le bon ou la demande de réservation expriment l'intégralité des obligations des parties. Aucune condition générale ou spécifique communiquée par le client ne pourra s'intégrer aux présentes conditions générales. Les documents formant les engagements contractuels entre les parties sont, par ordre de priorité décroissant, le bon ou la demande de réservation (dont les conditions particulières du tarif réservé) et les présentes conditions générales. En cas de contradiction entre le bon de réservation et les conditions générales, les dispositions figurant au bon de réservation seront les seules applicables pour l’obligation en cause. Les présentes conditions générales de vente par internet peuvent être à tout moment modifiées et/ou complétées par l’établissement. Dans ce cas, la nouvelle version des conditions générales de vente par internet sera mise en ligne par l’établissement. Dès sa mise en ligne sur internet, la nouvelle version des conditions générales de vente par internet s’appliquera automatiquement pour tous les clients.